Entretiens professionnels : un catalyseur pour le développement des soft skills dans l’entreprise

Le développement des soft skills est devenu un enjeu RH stratégique.

Mais inciter les collaborateurs à s’engager dans le développement de ces compétences n’est pas toujours évident. Bien qu'essentielles à l’efficacité et à l'adaptabilité autant qu’à la collaboration et à l’épanouissement, ces compétences humaines ne sont pas systématiquement perçues comme prioritaires par les salariés.

Les entretiens professionnels constituent un vrai levier pour promouvoir le développement des soft skills, stimuler la demande de formation, et enclencher un cercle vertueux de développement plus large de ces compétences comportementales au sein de l'entreprise.

Dans cet article, nous allons explorer quelques bonnes pratiques pour faire des entretiens professionnels un levier de développement des soft skills. 

A lire aussi : Maximiser l'impact des entretiens professionnels : guide complet pour les RH

1. Encourager les collaborateurs à réfléchir à leurs besoins en soft skills

Tout l’objectif des entretiens professionnels est d’amener les collaborateurs à faire le point sur leurs compétences et à identifier leurs besoins de développement.

Quel meilleur moment pour les amener à explorer un champ souvent sous-estimé : les soft skills.

Créer un déclic : du besoin latent à la demande de formation en soft skills

Bien souvent, la réflexion des collaborateurs se concentre naturellement sur les compétences techniques, traditionnellement perçues comme prioritaires. 

Pour inverser cette tendance, il est crucial d’encourager les collaborateurs à élargir leur réflexion et à prendre conscience de l’importance de ces compétences comportementales, et de la nécessité de les développer.

Comment y parvenir ? 

En expliquant les bénéfices concrets à court et long terme :

• Renforcer leur employabilité : Les soft skills sont essentielles pour réussir dans un environnement professionnel en constante évolution. Les collaborateurs qui maîtrisent la communication, la gestion du stress, ou encore l'intelligence émotionnelle sont mieux équipés pour s’adapter et évoluer au sein de l'entreprise et  dans différents contextes professionnels.
• Améliorer leur bien-être : La gestion du stress, l’intelligence émotionnelle ou encore la résilience sont des compétences qui, une fois maîtrisées, contribuent à un meilleur équilibre personnel et professionnel.
• Accroître leur efficacité :  Développer des compétences comme la gestion du temps, la prise de décision ou encore la collaboration améliore la productivité et la capacité à résoudre des problèmes de manière créative et efficace.
• Booster leur carrière : Les soft skills sont de plus en plus perçues comme un facteur clé pour accéder à des rôles de leadership. Savoir diriger, motiver une équipe, ou gérer les conflits sont des atouts indispensables pour progresser vers des postes à responsabilités.

En suscitant cette réflexion, un cercle vertueux s’enclenche : plus les collaborateurs sont sensibilisés à l’importance des soft skills, plus ils en demandent dans leurs plans de développement, et plus ces compétences prennent une place centrale dans les stratégies de formation. 

Cela permet non seulement de répondre à des besoins individuels, mais aussi de faire évoluer l’entreprise vers une culture de collaboration et de renforcer sa performance globale.

Chez Bloomr Impulse, nous proposons une approche sur mesure qui permet de répondre à ces demandes individuelles tout en formant efficacement aux soft skills. Nous facilitons ainsi la personnalisation des parcours de formation, essentielle pour intégrer les soft skills dans la gestion des talents.  

2. Le rôle clé des managers dans l’identification des besoins en soft skills

En leur donnant comme directive d’aborder les soft skills, les managers peuvent orienter les discussions de manière à stimuler le développement de ces compétences au sein de leurs équipes. 

Ils ont donc besoin d’être accompagnés pour prendre l’habitude d’inclure systématiquement les soft skills dans leurs échanges lors des entretiens professionnels.

Cela ne se limite pas à l'amélioration de la performance actuelle, mais concerne également la capacité du collaborateur à s'adapter aux nouveaux défis, à évoluer vers des postes à responsabilités, à retirer plus de satisfaction et de sens de son travail, à s’y sentir le mieux possible pour rester engagé.

Voici quelques actions clés pour les managers :

• Évaluer les soft skills actuelles : Poser des questions ciblées sur les compétences comportementales que le collaborateur utilise dans son quotidien professionnel, telles que la gestion des conflits, la communication ou la capacité à travailler en équipe.
• Identifier les opportunités de progression : Repérer les domaines où un collaborateur pourrait améliorer ses soft skills, que ce soit pour mieux s'intégrer à l'équipe, prendre des responsabilités ou évoluer vers un poste de leadership.
• Relier les soft skills aux objectifs professionnels : Montrer au collaborateur comment le développement de certaines soft skills peut l'aider à atteindre ses objectifs de carrière et à réussir dans ses projets professionnels.

En posant ces questions, les managers ouvrent la porte à des discussions plus approfondies sur des compétences clés comme la gestion des émotions, la résolution de conflits ou le leadership.

Orienter les collaborateurs vers des parcours de formation adaptés

Grâce à une meilleure compréhension des besoins en soft skills de leurs équipes, les managers sont en position de guider efficacement leurs collaborateurs vers des parcours de formation adaptés. 

Cela implique que les managers connaissent bien l'offre de formation en soft skills proposée par l’entreprise, et soient capables de la promouvoir. 

3. Le rôle des RH : promouvoir et aligner l’offre de formation en soft skills

Les RH jouent un rôle stratégique en amont des entretiens professionnel : 

• En sensibilisant collaborateurs et managers à l’importance de ces compétences, ce qui passe notamment par la mise en avant du lien entre les objectifs stratégiques de l’entreprise et les soft skills (mobilité interne, progression vers des postes de leadership, valeurs de l’entreprise, transformations…)
• En communiquant sur les opportunités de formation en soft skills existantes. Trop souvent, les collaborateurs (et les managers) ne sont pas conscients de l'étendue des possibilités de développement en compétences comportementales, ce qui limite leurs demandes lors des entretiens professionnels.

Il est donc essentiel que les RH :

• Partagent régulièrement les catalogues de formation disponibles avant les entretiens professionnels, en mettant un focus particulier sur les soft skills.
• Encouragent les managers à évoquer ces opportunités lors des entretiens avec leurs équipes, pour orienter les collaborateurs vers des parcours de développement adaptés.

Créer une culture de développement des soft skills

En amont des entretiens professionnels, les RH doivent également s'assurer que la culture d'entreprise valorise et encourage le développement des soft skills. Cela peut se faire par la mise en place d'une communication régulière sur l'importance de ces compétences pour la réussite de l'entreprise et par l'intégration des soft skills dans les évaluations de performance et les plans de développement de carrière.

En outre, les RH peuvent renforcer la sensibilisation en organisant des sessions d'information ou des ateliers sur les soft skills pour aider les collaborateurs à mieux comprendre l'importance de ces compétences et comment elles peuvent améliorer leur parcours professionnel.

En créant un environnement où les soft skills sont reconnues comme une priorité, les RH permettent aux collaborateurs et aux managers de s'engager activement dans leur développement. Cela contribue à faire des entretiens professionnels un moment clé pour identifier les besoins en soft skills et pour stimuler la demande de formation dans ce domaine.

Répondre à ces besoins avec des solutions adaptées

Plus les collaborateurs expriment le souhait de développer leurs soft skills, plus les RH seront en mesure de prioriser ces compétences dans le plan de formation, les rendant ainsi plus visibles, accessibles, et intégrées dans la stratégie de développement des talents. 

C’est ici que notre solution RH prend tout son sens en accompagnant à la fois la préparation des entretiens professionnels et le développement des soft skills au sein de l’entreprise.

Préparer efficacement les entretiens professionnels avec notre solution RH

Nous avons développé une solution RH innovante qui intègre directement la réflexion sur les soft skills lors de la préparation des entretiens professionnels.

Avec notre programme en ligne de 2 heures, nous aidons les collaborateurs et les managers à préparer efficacement leurs entretiens professionnels en intégrant une réflexion approfondie sur les soft skills. 

Notre solution permet aux collaborateurs de mieux comprendre l’importance des soft skills dans leur progression de carrière, et aux managers d’aborder ces compétences de manière proactive lors des entretiens pour faire des soft skills une partie intégrante des discussions et des plans d’action, renforçant ainsi leur place dans la stratégie globale de développement des compétences.

Accompagner le développement des soft skills dans le plan de formation

Répondre efficacement à la demande croissante de formations en soft skills nécessite des solutions flexibles et personnalisées, capables de s’adapter aux besoins uniques de chaque collaborateur. 

Chez Bloomr Impulse, nous comprenons que chaque collaborateur a des besoins uniques en matière de développement personnel et professionnel. C’est pourquoi nous proposons une approche individualisée, qui permet de proposer des parcours de formation sur mesure, adaptés aux spécificités de chaque collaborateur. 

Grâce à une méthode pédagogique innovante, nous garantissons un apprentissage pratique et concret, axé sur le développement des compétences comportementales qui sont essentielles à la réussite à long terme.

Nos solutions offrent une grande flexibilité, permettant aux RH de construire un plan de formation qui répond aux attentes des collaborateurs tout en alignant les objectifs stratégiques de l’entreprise. En intégrant ces parcours dans votre stratégie RH, vous vous assurez que les soft skills occupent une place de choix dans le développement des talents de votre organisation.

‍