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Depuis quelques années, l’intelligence émotionnelle s’est imposée dans les programmes de formation de nombreuses entreprises, portée par une évolution des attentes des collaborateurs, qui recherchent désormais plus de reconnaissance, d’écoute et d’authenticité dans les relations et les modes de fonctionnement au travail.
En écho, les pratiques managériales évoluent, elles aussi, orientant le management vers plus de confiance, d’autonomie et de coopération.
Les services RH, qui prennent en charge l'accompagnement de cette transformation culturelle du management, savent bien qu'elle repose sur la capacité à accueillir, reconnaître et comprendre ses propres émotions et celles d’autrui pour ensuite les utiliser comme ressources pour guider les actions et interactions. En d'autres termes, ces transformations dépendent du niveau d’intelligence émotionnelle des collaborateurs.
L’intelligence émotionnelle est non seulement fondamentale pour mener ces changements, mais elle est également précieuse pour renforcer la résilience et la capacité d’adaptation, deux compétences déterminantes pour la réussite des entreprises dans notre monde en constante mutation.
L’intelligence émotionnelle est ainsi devenue une compétence clé, permettant d'améliorer à la fois l'efficacité individuelle et collective, l'engagement et le bien-être des collaborateurs, sur laquelle les entreprises ont tout intérêt à investir pour tirer leur épingle du jeu.
L’intelligence émotionnelle a pour but premier de réussir à réguler ses émotions pour éviter les réactions impulsives et inappropriées sur le lieu de travail qui se répercutent sur le climat général, l’environnement global.
Mais c’est une compétence qui ne se résume pas à ça.
Daniel Goleman, qui a popularisé le concept en 1995, décline l’intelligence émotionnelle en 5 grandes composantes, qui reposent chacune sur des briques de compétences complémentaires :
Reconnaître ses propres émotions et comprendre comment elles influencent le comportement et les décisions.
La conscience de soi permet d’être à l’écoute de ses besoins et de mettre en œuvre des stratégies pour en prendre soin et veiller à conserver un certain équilibre. Elle aide aussi à reconnaître ses forces et ses limites, à recevoir du feedback et à le prendre en compte pour progresser.
Soft skills associées : esprit critique, connaissance de soi
Réguler ses émotions, les canaliser pour adopter des réactions appropriées, notamment en situation de stress.
Avoir une bonne maîtrise de soi aide à garder son sang froid en cas de pression, de situation stressante, en évitant les réactions impulsives, et à aborder ces situations avec plus de sérénité, proagir au lieu de passer son temps à réagir.
Soft skills associées : adaptabilité, résilience, gestion du stress
Cultiver l'envie et l'enthousiasme, relever de nouveaux défis avec une attitude positive.
L’IE permet de se servir de ses émotions comme boussole pour orienter ses décisions, se poser des objectifs et les poursuivre avec énergie et persévérance et cultiver la satisfaction et la motivation.
Soft skills associées : prise de décision
Comprendre et accueillir les émotions des autres, éviter de juger, et reconnaître les besoins et perspectives d’autrui.
Avoir de l’empathie facilite les interactions et permet d’adapter sa communication de façon à être entendu et à donner de l’impact à ses propos. Les personnes capables d'empathie sont plus aptes à résoudre les problèmes et tensions plus rapidement et de manière plus constructive.
Soft skills associées : Communication, écoute, gestion des conflits
Interagir, influencer, et collaborer efficacement en s’appuyant sur les émotions pour adapter son comportement et sa communication.
Avoir de bonnes compétences sociales favorise des relations harmonieuses et permet de coopérer de façon constructive et efficace. Cela permet de renforcer le leadership, en s’appuyant sur une bonne compréhension des leviers de motivation et des sensibilités de chacun, et sur la capacité à créer un climat de confiance et de respect mutuel.
Soft skills associées : coopération, leadership, adaptabilité
L’intelligence émotionnelle est ainsi primordiale au développement d’un large éventail de compétences connexes particulièrement précieuses dans le monde professionnel : communication, adaptabilité, coopération, gestion des conflits…
Elle favorise des comportements qui contribuent à la fois à la performance individuelle et collective, et à créer un environnement de travail sain, où les collaborateurs se sentent valorisés et respectés, et dans lequel ils peuvent s’épanouir.
Diffusée à tous les niveaux de l’organisation, l’intelligence émotionnelle peut ainsi soutenir une transformation culturelle profonde.
C’est dans ce but que nous avons créé notre formation à l’intelligence émotionnelle.
Notre formation à l’intelligence émotionnelle intègre ces différents enjeux.
Notre formation en intelligence émotionnelle, développée par Audrey Berté, coach professionnelle spécialisée dans la transformation individuelle et collective, est conçue pour répondre à la fois aux besoins de l’entreprise et des collaborateurs. La méthode Bloomr Impulse permet de diffuser les compétences émotionnelles à grande échelle, tout en assurant un accompagnement personnalisé pour chaque apprenant.
Le programme en ligne commence par établir des bases solides en intelligence émotionnelle. Les apprenants découvrent les mécanismes des émotions, apprennent à les identifier et à les comprendre. Cette première phase théorique est essentielle pour préparer les participants à intégrer les compétences émotionnelles dans leur quotidien professionnel.
Ensuite, la formation propose des stratégies pratiques pour réguler les émotions et les utiliser de manière constructive. Les apprenants mettent en pratique ces stratégies à travers des exercices concrets et des situations inspirées du monde de l'entreprise, ce qui permet de voir immédiatement les bénéfices de l'intelligence émotionnelle dans leur travail.
Un des points forts de la méthode Bloomr Impulse est l'accompagnement personnalisé par un coach tout au long de la formation. Cet accompagnement se fait par le biais d'échanges réguliers, permettant de répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant, qu’il soit collaborateur ou manager. Ce suivi individualisé garantit une exploration approfondie et sécurisée de l’intelligence émotionnelle, adaptée aux défis uniques de chaque participant.
En complément, des sessions collectives peuvent être intégrées selon les besoins des ressources humaines. Ces sessions favorisent l'échange d'expériences et renforcent la dimension collective de l’intelligence émotionnelle, créant ainsi une culture d'entreprise plus cohésive et empathique.
Notre approche garantit une diffusion efficace de l’intelligence émotionnelle au sein de l’organisation, tout en assurant que chaque collaborateur puisse tirer le meilleur parti de la formation, contribuant ainsi à une transformation culturelle durable et bénéfique pour l’ensemble de l’entreprise.
Ne laissez pas les émotions non régulées freiner le potentiel de vos équipes. Découvrez comment une formation en intelligence émotionnelle combinée à un accompagnement personnalisé peut faire toute la différence.
